從2012年推出全國首個(gè)養(yǎng)老金融綜合服務(wù)方案“安愉人生”，到2021年打造以“暖心服務(wù)”“適老助殘”為核心的“興公益”驛站品牌形象，再到2024年升級推出養(yǎng)老金融“365”行動方案，用365天不間斷的關(guān)懷守護(hù)安愉客戶的幸福，作為養(yǎng)老金融先行者，興業(yè)銀行持續(xù)書寫著敬老、適老、助老的溫馨畫卷。在總行引領(lǐng)下，扎根鷺島三十余載的興業(yè)銀行廈門分行把對安愉客戶的牽掛，揉進(jìn)每一次服務(wù)里，為他們的“安愉人生”添上溫柔的一筆。
開展適老化改造，提升老年朋友獲得感
服務(wù)陣地“適老化”改造，讓關(guān)懷無微不至。興業(yè)銀行廈門分行已對全部網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行適老化改造，并選取集美支行及嘉蓮、天心島、政務(wù)中心3家社區(qū)支行，首批打造“養(yǎng)老金融服務(wù)中心/服務(wù)站”。從無障礙通道、愛心座椅、老花鏡等硬件設(shè)施的完善，到配備專業(yè)化團(tuán)隊(duì)、設(shè)立愛心窗口，每一處細(xì)節(jié)都體現(xiàn)著對安愉客戶的尊重與關(guān)愛。同時(shí)，興業(yè)銀行廈門分行秉持“興公益”惠民驛站的理念，為安愉客戶打造了“暖心服務(wù)”專區(qū)，配備驛站休息專區(qū)、紅色教育專區(qū)等設(shè)施，讓中老年朋友在網(wǎng)點(diǎn)不僅感受到金融服務(wù)的便利，更能體會到“興公益”品牌的溫情關(guān)懷。
而且，這份敬老溫情向網(wǎng)點(diǎn)外進(jìn)一步延伸。興業(yè)銀行廈門分行已連續(xù)多年聯(lián)合象嶼慈愛老年養(yǎng)護(hù)中心共同舉辦“中秋陪伴，情系廈門”興公益活動，并于今年共同創(chuàng)建“金融消保驛站”，并攜手廈門愛心護(hù)理院開展“興公益”養(yǎng)生講座，守護(hù)長者身心健康。近期，興業(yè)銀行廈門分行與泰康人壽廈門分公司在泰康之家·鷺園簽訂合作共建協(xié)議并揭牌，共建“老年金融宣傳和敬老公益服務(wù)基地”。
編織“安愉幸福網(wǎng)”，構(gòu)建美好樂齡生態(tài)圈
當(dāng)金融遇見生活，溫度便有了具象化的表達(dá)。興業(yè)銀行廈門分行以“安愉人生俱樂部”為樞紐，推進(jìn)養(yǎng)老金融服務(wù)體系落地，積極構(gòu)建起覆蓋文體、教育、醫(yī)養(yǎng)的立體化生態(tài)圈。
金融場景“生態(tài)化”延伸，讓生活多姿多彩。興業(yè)銀行廈門分行以“安愉人生俱樂部”為載體，打造立體化權(quán)益體系，將金融服務(wù)融入中老年朋友的精神文化生活。在線上，開設(shè)養(yǎng)老金融專區(qū)，提供賬戶、財(cái)富、權(quán)益一站式服務(wù)；在線下，打造安愉課堂、戶外出行、反詐宣講等豐富多彩線下活動，致力與中老年朋友共同打造“老有所樂、老有所為、老有所學(xué)、老有所依”的溫馨家園。走入集美大學(xué)、廈門大學(xué)等舉辦名醫(yī)健康講座；與廈門老年大學(xué)攜手，打造金融教育宣傳基地；在網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)手機(jī)應(yīng)用AI班，幫助安愉客戶跨越“數(shù)字鴻溝”；獨(dú)家支持市老體協(xié)康樂分會（登山委）成功舉辦35周年文藝匯演活動，為中老年朋友搭建展示風(fēng)采的舞臺；聯(lián)合廈門市老干部局面向“銀發(fā)族”成功舉辦宏觀經(jīng)濟(jì)形勢分析及資產(chǎn)配置策略分享會。此外，興業(yè)銀行廈門分行打造一支專業(yè)的養(yǎng)老金融規(guī)劃師團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)選養(yǎng)老金融產(chǎn)品，運(yùn)用“養(yǎng)老智慧賬戶”做好客戶資產(chǎn)檢視和財(cái)富產(chǎn)品配置全鏈條服務(wù)。
澆灌養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，激活養(yǎng)老發(fā)展新動能
養(yǎng)老金融的根基，在于筑牢養(yǎng)老資金的“蓄水池”。興業(yè)銀行廈門分行深耕養(yǎng)老保障三支柱，為不同群體定制服務(wù)：新市民、退休人員能享受到“流動服務(wù)車”上門辦社�？ǖ谋憷�能參與“長者食堂愛心餐”活動；企業(yè)可通過參加興業(yè)銀行廈門分行的年金計(jì)劃，讓員工的遞延薪酬得到專業(yè)管理；市民朋友們開通個(gè)人養(yǎng)老金賬戶后，更有專屬資產(chǎn)配置規(guī)劃，助力長期養(yǎng)老儲備。
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，離不開金融活水的滋養(yǎng)。興業(yè)銀行廈門分行創(chuàng)新推出“醫(yī)保貸”，用醫(yī)保數(shù)據(jù)為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)增信；為醫(yī)藥龍頭企業(yè)降低融資成本，為廈門愛心護(hù)理院提供項(xiàng)目貸款，用實(shí)實(shí)在在的支持，助解養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)融資難題，讓“老有所養(yǎng)、老有頤養(yǎng)”更有保障。
養(yǎng)老既是人生大事、家中要事，也是社會大事、國之大者。未來，興業(yè)銀行廈門分行將不斷順應(yīng)安愉客戶需求，以
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