中信銀行北京三里屯支行：專業(yè)高效服務(wù)助力外籍客戶跨境金融業(yè)務(wù)需求

　　2025年4月10日，澳大利亞籍客戶BECK先生專程來到中信銀行北京三里屯支行，將一封感謝信交到工作人員手中，對中信銀行高效便捷的外匯服務(wù)表示衷心感謝。這一溫馨場景，正是中信銀行“要出國、找中信”“來中國、找中信”服務(wù)品牌的最佳印證。

　　事情還要拉回到4月8日下午，BECK先生提前聯(lián)系了中信銀行北京三里屯支行，表達(dá)了近期的金融業(yè)務(wù)需求，計(jì)劃將15萬人民幣兌換成澳元后匯至其澳大利亞賬戶，同時(shí)還需購匯10萬日元并取現(xiàn)。由于涉及外幣兌換和跨境匯款較為復(fù)雜的業(yè)務(wù)，BECK先生希望提前了解辦理這些業(yè)務(wù)所需攜帶的材料，以便順利完成相關(guān)操作。中信銀行北京三里屯支行工作人員用流利的英語詳細(xì)解答了外匯政策，并貼心提醒需準(zhǔn)備的證件材料，確�？蛻簟爸慌芤淮巍�。當(dāng)天下午，支行工作人員專業(yè)高效地完成了跨境匯款審核，在整個業(yè)務(wù)辦理過程中，工作人員憑借專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、耐心細(xì)致的服務(wù)態(tài)度以及良好的英語交流水平，贏得了BECK先生的高度認(rèn)可。

　　“從材料準(zhǔn)備到業(yè)務(wù)辦理，中信銀行的專業(yè)服務(wù)讓我印象深刻�！盉ECK先生表示，“特別是工作人員能用英語流暢溝通，讓我這個外國人在中國辦理金融業(yè)務(wù)毫無障礙。”兩日后，他專程送來感謝信，對中信銀行服務(wù)給予了高度評價(jià)。

　　此次服務(wù)充分展現(xiàn)了中信銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，不僅滿足了外籍客戶的金融需求，也提升了中信銀行在國際客戶中的形象。作為服務(wù)跨境客戶的金融橋梁，中信銀行始終致力于為來華外籍人士提供優(yōu)質(zhì)便捷的金融服務(wù)。未來，中信銀行將繼續(xù)優(yōu)化外匯業(yè)務(wù)辦理流程，讓每一位客戶都能感受到“要出國、找中信”“來中國、找中信”的品牌溫度，為促進(jìn)跨境金融便利化貢獻(xiàn)更多力量。

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