2025年4月10日，澳大利亞籍客戶BECK先生專程來到中信銀行北京三里屯支行，將一封感謝信交到工作人員手中，對中信銀行高效便捷的外匯服務表示衷心感謝。這一溫馨場景，正是中信銀行“要出國、找中信”“來中國、找中信”服務品牌的最佳印證。
事情還要拉回到4月8日下午，BECK先生提前聯(lián)系了中信銀行北京三里屯支行，表達了近期的金融業(yè)務需求，計劃將15萬人民幣兌換成澳元后匯至其澳大利亞賬戶，同時還需購匯10萬日元并取現(xiàn)。由于涉及外幣兌換和跨境匯款較為復雜的業(yè)務，BECK先生希望提前了解辦理這些業(yè)務所需攜帶的材料，以便順利完成相關操作。中信銀行北京三里屯支行工作人員用流利的英語詳細解答了外匯政策，并貼心提醒需準備的證件材料，確�？蛻簟爸慌芤淮巍薄．斕煜挛�，支行工作人員專業(yè)高效地完成了跨境匯款審核，在整個業(yè)務辦理過程中，工作人員憑借專業(yè)的業(yè)務能力、耐心細致的服務態(tài)度以及良好的英語交流水平，贏得了BECK先生的高度認可。
“從材料準備到業(yè)務辦理，中信銀行的專業(yè)服務讓我印象深刻。”BECK先生表示，“特別是工作人員能用英語流暢溝通，讓我這個外國人在中國辦理金融業(yè)務毫無障礙�！眱扇蘸螅麑３趟蛠砀兄x信，對中信銀行服務給予了高度評價。
此次服務充分展現(xiàn)了中信銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，不僅滿足了外籍客戶的金融需求，也提升了中信銀行在國際客戶中的形象。作為服務跨境客戶的金融橋梁，中信銀行始終致力于為來華外籍人士提供優(yōu)質便捷的金融服務。未來，中信銀行將繼續(xù)優(yōu)化外匯業(yè)務辦理流程，讓每一位客戶都能感受到“要出國、找中信”“來中國、找中信”的品牌溫度，為促進跨境金融便利化貢獻更多力量。
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