近日，中國計算機用戶協(xié)會數(shù)字金融分會揭曉了“2022年度銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型星耀項目”評選結(jié)果。青島銀行“對公線上營業(yè)廳管理平臺”“零售智能營銷管理平臺項目”“線上交易監(jiān)控平臺”分別榮獲產(chǎn)品渠道數(shù)字化企業(yè)金融類、管理字化營銷服務類和安全風控類優(yōu)秀案例獎。這是該行連續(xù)兩年榮獲“數(shù)字化轉(zhuǎn)型星耀項目”獎項，充分展現(xiàn)了青島銀行在信息科技的創(chuàng)新水平和數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果。
“對公線上營業(yè)廳管理平臺”作為對公數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點項目，利用微服務中心的技術(shù)架構(gòu)體系和信創(chuàng)數(shù)據(jù)庫，搭建了對公線上營業(yè)廳管理平臺，并完成7大微服務中心建設，為客戶提供了更好的視覺體驗和更便捷的操作流程，也有力推動了青島銀行公司業(yè)務數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
“零售智能營銷管理平臺項目”聚焦精準營銷領域，以“客戶”“產(chǎn)品”“渠道”為核心，構(gòu)建“客戶標簽畫像＋營銷資源整合＋營銷活動策劃＋營銷全流程監(jiān)控＋精準營銷預測”體系，實現(xiàn)客戶促活、提升、回追等效果，提高營銷效果和營銷人員的工作效率，推動了青島銀行零售業(yè)務向高效精準轉(zhuǎn)型。
“線上交易監(jiān)控平臺” 實現(xiàn)了業(yè)務風險由單一渠道事后監(jiān)督向多渠道實時監(jiān)測與事后分析相結(jié)合的模式轉(zhuǎn)變，保障客戶資金安全。
多個項目榮獲獎項充分展現(xiàn)了青島銀行在數(shù)字化創(chuàng)新方面的豐碩成果，未來，青島銀行表示，將加速推進金融科技創(chuàng)新和應用，全面提升金融科技在渠道拓展、場景服務、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化等方面的業(yè)務價值，加速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，賦能業(yè)務發(fā)展和客戶服務提升。
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